鄧天卓：在線零售的O2O進(jìn)化
京東副總裁鄧天卓在會上分享了京東自身的邏輯和這其中的波折探索。
在談到京東自己的發(fā)展時(shí)，鄧天卓表示，京東大概經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段。第一個(gè)是和傳統(tǒng)零售商一樣，賺商品差價(jià)，更快更有效的連接供給和需求。第二個(gè)是體驗(yàn)提升。
鄧天卓說，從零售行業(yè)本身來看，這兩年經(jīng)濟(jì)新常態(tài)讓傳統(tǒng)的零售商日子非常難過。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)受的影響非常大。現(xiàn)在京東和阿里的同事基本都是靶子，所有的線下商家都說你們搶了我們的生意。
比起傳統(tǒng)來說，互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)非常大的區(qū)別在于效率提升，效率提升有了效率差，造成兩個(gè)不同商業(yè)環(huán)境朝著不同方向在走。
他指出，這兩年有兩個(gè)非常明顯的變化：首先，用戶正在加速網(wǎng)上遷移，在線購買總的用戶正在增大，第二，越來越多的問題是放在網(wǎng)上來解決。正因?yàn)轶w驗(yàn)的提升造成傳統(tǒng)行業(yè)失去更多機(jī)會。而共享經(jīng)濟(jì)把社會資源以共享，從這兩點(diǎn)結(jié)合來看，對于傳統(tǒng)線下商家有非常大的影響。
在談及行業(yè)趨勢時(shí)，他說，“第一，零售和互聯(lián)網(wǎng)都是贏者通吃的游戲，從去年開始到今年，在不同的領(lǐng)域都出現(xiàn)了很多超大型的并購。第二，線下的零售商在積極的往線上轉(zhuǎn)，他們正在積極抱團(tuán)取暖，更多采取被投資被并購?！?/p>
鄧天卓對未來零售有幾個(gè)判斷：首先，京東作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司仍然認(rèn)為，核心仍然是用戶，新的商業(yè)趨勢和新的利益分配是根據(jù)新的用戶行為展現(xiàn)展開的。第二，目前仍然有非常多的品類沒有被電商化，比如黃金等，而隨著用戶網(wǎng)線上轉(zhuǎn)，這部分交易會逐步遷移到網(wǎng)上。第三，贏者通吃的局面會通過互聯(lián)網(wǎng)杠桿來解決，這個(gè)市場的集中度會非常高，這個(gè)過程會發(fā)生的非?？?。接下來是生態(tài)體系之爭，而不是以公司為單位的之爭。
