2023年春運，帶來了闊別已久的人潮涌動！火車站，飛機場，高速公路，繁忙的景象又回來了。戴著口罩的人們，眉眼間難掩踏上回鄉(xiāng)之路的喜悅，熱熱鬧鬧的旅途充滿了年味兒。

有這樣一群人，常年活躍在人們的歸途上，記錄著一年又一年的返鄉(xiāng)故事，他們就是肯德基交通樞紐店的員工們。每年春運，他們放棄休假，堅守在一線，卻見證了大家的歸途。在炸雞飄香中，他們堅守的店，成為了旅途中讓人難忘的補給站。而他們也最熟悉春運故事的變化。一位肯德基交通樞紐餐廳的員工感慨到，“前兩年都沒有現(xiàn)在這么忙，現(xiàn)在比19年春運還要緊張，很多人都好幾年沒有回家了，我們經(jīng)常能聽到人們大聲分享回家的喜悅。”

那么，這個特別的春節(jié)，餐廳里又發(fā)生了什么不一樣的故事呢？

人流回來了，歸途上充滿了喜慶的味道

“毛腳女婿”失而復得的見面禮

南京火車站肯德基餐廳經(jīng)理這樣說：“我們在車站，就是守護好這份歸家的心情！”

火車已緩緩從南京站出發(fā)，但湖北的小管總有一些坐立不安。列車的終點不是老家，而是更重要的地方：今年是他第一次去女朋友老家過年——“毛腳女婿”首次登門，表現(xiàn)一定要好。然而，怕什么來什么。小管覺得自己身邊少了點東西，定心盤了一下，才發(fā)現(xiàn)精心準備的見面禮居然不見了。小伙子瞬間嚇出一身冷汗。可此時火車已在飛馳……

與此同時，南京站肯德基餐廳員工小李面對顧客落在餐廳的一大盒高檔禮品犯了難，這么重要的東西丟了，主人得有多著急啊？可餐廳里問了幾圈，也不見主人的身影。還好餐廳經(jīng)理有辦法，先通過排查鎖定訂單，然后通過訂單聯(lián)系到了小管，并用快遞的方式將禮品寄給小管。這下小管放心了，多虧肯德基，自己的愛情“挽回”了。

無獨有偶，在深圳火車站準備回湖南老家的劉先生也在車站肯德基吃了午飯。因肯德基出餐速度快，食品安全有保障，出門選擇肯德基已是劉先生的習慣。而這次，他的這個習慣著實幫了他一把。原來劉先生在候車室等車時，突然發(fā)現(xiàn)手機不知去處，正當他如無頭蒼蠅般焦急萬分時，耳邊傳來了站內廣播的聲音：“各位旅客請注意，肯德基餐廳內拾到一部手機，請有遺失的乘客到服務臺領取?！?/p>

“幸好肯德基的員工及時發(fā)現(xiàn)了，不然我沒手機都不知道怎么坐車”。

據(jù)深圳火車站肯德基餐廳員工小婷介紹，“作為車站餐廳，我們經(jīng)常遇到旅客丟行李的情況，我們會第一時間交給車站大廳，有的時候也會應顧客的要求快遞給他。”

旅途中享受美味，也得到安心?？系禄€給大家提供了更便捷的訂餐方式，在部分動車組列車上實現(xiàn)了送餐到位服務，旅客可以通過12306 APP預訂肯德基的外賣餐食。讓美味伴隨旅途，見證更多美滿團圓。

小婷在車站服務臺前將手機交還劉先生

將手機交還顧客后小婷返回餐廳繼續(xù)忙碌工作

航站樓里凌晨亮著暖光

白云機場肯德基餐廳經(jīng)理自豪地表示：“我們是航站樓里最早營業(yè)，最晚打烊的餐廳?！?/p>

為了這次旅途，小王著實做了一番精打細算。買凌晨最早的航班，坐廣州最晚的一班地鐵，每一分錢都要花在刀刃上，只有自己是可以虧待，哪怕枯坐機場數(shù)小時，值！

一天一夜的連軸轉，小王依舊有些興奮，只是熬了這么久，腹內空空，身上疲憊感也加重了幾分?？纱藭r廣州白云機場還沉浸在夜色中。突然，小王意外發(fā)現(xiàn)前方的暖光，肯德基餐廳居然凌晨還在營業(yè)！

餐廳經(jīng)理小劉和小許分別管理著白云機場T1和T2航站樓里的肯德基餐廳。這些餐廳，有的從凌晨四點半開始營業(yè)的，有的24小時通宵營業(yè)。

小許介紹，餐廳上早班的小伙伴都是3點鐘起床，4點鐘到達機場，半小時后就可以向顧客提供早餐了。隨著客流的增加，旅客早餐的需求越來越大。小劉說：“旅途中，有人可能來不及吃飯，但我們的快捷服務能讓他喝上一杯豆?jié){，吃上一塊香噴噴的雞翅，補充體能，舒緩疲倦，雖然早起辛苦一點，但我們覺得很值得?！毙⒌恼Z氣中帶著自豪。

又是全新的一天。漸漸的，遠處的天邊露出紅暈，凌晨第一班飛機即將出發(fā)。吃完早餐的小王再一次感到渾身能量滿滿。

望著顧客小王匆忙離去的身影，餐廳經(jīng)理小劉笑著表示：我們能看到很多這樣的旅客，我們的店開在這里，希望能夠在回家路上，陪伴他們迎接第一縷晨光。

廣州白云機場肯德基餐廳清晨亮著的燈光

回家露一手的年輕人

南京雙龍大道肯德基汽車穿梭餐廳(DT餐廳)經(jīng)理激動地說：在返鄉(xiāng)途中，肯德基DT餐廳不僅是補給站，也意外成為返鄉(xiāng)路上的年貨置辦點。

“歇歇腳，吃點東西，上了高速就一路往家走了?！痹谀暇┐蚱吹男⊥踅衲觊_車回老家蚌埠過年，途徑肯德基DT餐廳時，除了餐點，還特意下單買了幾份肯德基自在廚房大禮包。

“里面有牛排、意大利面、蛋撻、雞米花等等，都是快手菜！”小王樂呵呵地說道，這禮包的包裝很喜慶，有過年的感覺，帶回家可以給家里人露一手，是一個很有新意的年貨選擇。小王還說，最主要是很方便，也不用費心提前置辦，回家的路上順便就能帶走。

這家肯德基DT餐廳位于高速路口，可以說見證了今年春運高速公路的繁忙景象。而自在廚房禮包的熱銷無疑是今年的亮點。據(jù)餐廳經(jīng)理回憶，近期有不少返鄉(xiāng)顧客開車來買肯德基自在廚房產(chǎn)品，尤其是大禮包很受歡迎。

思鄉(xiāng)心切，步履不停，對于時尚一族來說，帶回家的年貨一定要有排場。而美味便捷的肯德基自在廚房系列產(chǎn)品自然而然成為了年貨新寵。

據(jù)悉，春節(jié)前夕，肯德基自在廚房上線“新春好禮季”，推出四大優(yōu)惠組合，輕松囤年貨，喜慶新春。為滿足消費者采購年貨和親友送禮需求，肯德基自在廚房還在全國陸續(xù)上市新春提貨券，并首次推出團購活動，三人成團，加贈牛排和減免外送費。

顧客在肯德基DT餐廳購買肯德基自在廚房新春禮包

一份陌生人真心祝福

仙人山服務區(qū)肯德基餐廳經(jīng)理表示：來自陌生人的善意往往最動人。

晚上九點多，一位媽媽帶著孩子走進餐廳，高速堵車讓這對母子顯得有些狼狽。好不容易趕到服務區(qū)，早已錯過了飯點。孩子原本餓得有點蔫，但猛然看見肯德基，立即有了一種到家的錯覺，渾身又有了力氣，拉著媽媽就往這里跑。

小唐是這家餐廳的經(jīng)理，據(jù)他介紹餐廳員工每次把餐點交到顧客手里時，都會加上一句祝福，這是他們餐廳的默契。

這一次也不例外，小唐將漢堡和熱飲送到媽媽手中，沒想到正是這一句祝福語竟讓這位媽媽感動不已：“你們也辛苦了，這么晚還在營業(yè)，你們家里離這兒都挺遠吧，晚上回家注意安全啊?！?/p>

聽到這些囑咐，小唐眼角不由泛起了淚光。

盡管春運期間特別忙，但是大家依舊能感到來自陌生人各種善意和理解?！胺諈^(qū)餐廳人滿為患，旅客都歸心似箭，但我們很少被催單，互相理解包容似乎成了一種默契?！?/p>

服務區(qū)餐廳員工在忙碌

餐巾紙上的表揚信

首都機場肯德基餐廳經(jīng)理感慨：有什么能比一句“你們辛苦了”更能提升幸福感？

身為首都機場餐廳經(jīng)理，小房近來喜憂參半，喜的是熱鬧回來了，隨著疫情政策開放，大家的生活又開始紅火起來。憂的是前兩年都沒有遇到這么大的人流，今年餐廳小伙伴們扛得住嗎？

毫無疑問，今年的春運對首都機場肯德基餐廳來說是一次大考。為此，餐廳員工踴躍報名成立春運保障小組，12名員工自覺放棄休假，堅守在一線崗位，這讓房經(jīng)理喜出望外。為了這久違的春運，房經(jīng)理和小伙伴們全力以赴，合理進行營業(yè)額預估，增加訂貨量，餐廳貨品充足，大家齊心協(xié)力對高客流做好萬全準備工作。

由于隔壁兩家餐廳臨時關門，這天旅客特別多，餐廳所有人都埋頭苦干，忙得腳不沾地。這時，一位旅客拿著一張餐巾紙找到了在前臺發(fā)餐的小王，餐巾紙上是手寫的表揚信，顧客還不停地說“你們辛苦了”！

直到顧客離開，小王心頭還是暖暖的。這張餐巾紙在員工中間傳看著，大家都感受到了滿滿的正能量。

一句問候，讓所有的付出都值得！大家的旅途，我們繼續(xù)守候！

首都機場肯德基餐廳，顧客留下的餐巾紙表揚信

每年春運，堅守崗位的肯德基餐廳員工們麻利地幫助旅客快速點餐，準確送上餐飲，維持現(xiàn)場排隊秩序，觀察有沒有需要幫助的顧客，為他們送上紙巾，溫水，讓大家在匆匆歸家途中，不但能夠短暫休憩，也能感受到一份暖，一份甜。

他們熟悉大家的故事，但其實，他們也是春運故事中的一部分。

他們見證了煙火氣在這個春節(jié)火熱回歸，而他們本身也是這喧騰煙火氣中的一員。

餐廳員工與旅客，在途中匆匆相逢，而就在那一刻的友善互動中，我們看到了人間的暖與愛，以及大家眼中對未來的期待。

這，就是今年的春運。帶著思念，奔赴團圓，愛在旅途，情滿人間。