-國際公認(rèn)評級鞏固了俄航作為歐洲領(lǐng)先航空公司的地位
倫敦和莫斯科2016年4月18日電 /美通社/ -- 俄羅斯航空公司 (Aeroflot) 榮獲領(lǐng)先獨立的航空公司品質(zhì)評級權(quán)威機(jī)構(gòu) Skytrax 的官方四星品質(zhì)和服務(wù)評級。
此次盛大頒獎典禮在倫敦知名薩沃伊酒店舉行，由俄航首席執(zhí)行官維塔利-薩維利耶夫 (Vitaly Saveliev) 主持。出席頒獎禮的嘉賓包括俄羅斯駐英國大使亞歷山大-雅科文科 (Alexander Yakovenko) 博士、曼聯(lián)集團(tuán) (Manchester United Group) 常務(wù)董事理查德-阿諾爾德 (Richard Arnold)、Skytrax 首席執(zhí)行官愛德華-普拉斯提 (Edward Plaisted) 以及俄航的朋友和合作伙伴。
過去幾年來，俄航不斷憑借其卓越品質(zhì)而備受贊譽，品牌實力在也不斷壯大。該航空公司自2013年起與曼聯(lián)達(dá)成全球合作關(guān)系，成為全球最大的足球俱樂部的官方承運航空公司。曼聯(lián)大使布萊恩-羅布森 (Bryan Robson) 和丹尼斯-勞 (Denis Law)、傳奇球星加里-帕利斯特 (Gary Pallister) 和杰斯普-布魯姆奎斯特 (Jesper Blomqvist) 以及公司高層管理人員出席了 Skytrax 在倫敦舉行的頒獎禮。
Skytrax 經(jīng)過嚴(yán)格獨立的評審，對該航空公司幾乎所有的地面和空中產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行考核之后給予其四星評級。對全球游客來說，Sktrax 四星評級是他們可以信賴的品質(zhì)證明。
俄航經(jīng)常憑借其卓越的客戶服務(wù)獲得高度評價。去年，俄航第四次在全球最大的航空乘客滿意度調(diào)查 -- Skytrax 世界航空大獎 (Skytrax World Airline Awards) 中被評為“東歐最佳航空公司”。12月，《環(huán)旅世界》(Global Traveler) 雜志的 GT Tested 讀者調(diào)查也將俄航評為“東歐最佳航空公司”。《CondeNast Traveller》雜志讀者選擇獎將俄航評為“2016年度俄羅斯最佳航空公司”。今年3月，俄航還榮獲讀者選擇獎，首席執(zhí)行官維塔利-薩維利耶夫也在著名的航空運輸新聞獎 (Air Transport News Awards) 中被評為“2016年度最佳領(lǐng)袖”。
俄航的成功源自其對航班安全和準(zhǔn)點，以及打造符合國際最佳標(biāo)準(zhǔn)并且融合俄羅斯傳統(tǒng)的客戶服務(wù)文化的不懈專注。俄航還運營著全球最年輕的機(jī)隊，截至2015年底的平均機(jī)齡為4.4年。
俄航首席執(zhí)行官維塔利-薩維利耶夫表示：
“Skytrax 的專長和獨立性在我們業(yè)界是無與倫比的，因此獲得 Skytrax 四星評級讓我們感到非常自豪，這也是對我們過去幾年里致力于打造卓越品牌的努力的認(rèn)可。對從地勤到空服再到駕駛艙機(jī)組人員的整個俄航團(tuán)隊來說，這可以稱得上是一次重大勝利，我們之所以每天都能夠履行我們的品質(zhì)承諾，與他們的努力密不可分。”
Skytrax 首席執(zhí)行官愛德華-普拉斯提稱：“我們非常高興今天將俄航評為四星航空公司。過去幾年來，俄航的客戶體驗變化明顯，品質(zhì)也在不斷提升，在這期間，Skytrax 對他們的國際、區(qū)域和國內(nèi)航空服務(wù)的改善情況進(jìn)行了密切監(jiān)測。俄航擁有同等規(guī)模航空公司中最年輕的機(jī)隊，其堅持改進(jìn)和提升產(chǎn)品的承諾始終不變。其中最重要的是俄航員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的顯著提升，不僅涉及其服務(wù)系統(tǒng)，而且還包括其如何打造年輕且充滿活力的現(xiàn)代服務(wù)文化?！?/p>
曼聯(lián)集團(tuán)常務(wù)董事理查德-阿諾爾德說：
“我們?nèi)昵芭c俄航建立了全球合作關(guān)系，俄航獲得過“最現(xiàn)代的航空公司”、“俄國年度最佳企業(yè)”和“東歐最佳航空公司”等很多稱號，因此我們將其稱為一家備受贊譽的機(jī)構(gòu)?！?/p>
今天，俄航憑借這一評級躋身全球優(yōu)質(zhì)航空公司行列。如果這是我們集體努力的成果，我們會深感自豪。
“如同曼聯(lián)一樣，俄航以自己的歷史為豪，我們的共同目標(biāo)都是成為全球業(yè)界最佳企業(yè)。我相信，我們一定會再鑄輝煌?！?/p>
