新浪財(cái)經(jīng)訊 1月29日消息 近日，國(guó)家工商總局公布網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果，淘寶小二對(duì)此進(jìn)行公開(kāi)質(zhì)疑，雙方口水戰(zhàn)不斷升級(jí)。這讓“電商痛點(diǎn)”再次被公眾熱議，對(duì)此新華社發(fā)布了系列文章評(píng)論中國(guó)電商業(yè)現(xiàn)狀。

　　新華社針對(duì)電商現(xiàn)狀拋出一些列問(wèn)題：電子商務(wù)表面繁華的背后存在哪些隱憂？中國(guó)經(jīng)濟(jì)電商化之路怎樣才能走得又穩(wěn)又快？長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)還要“痛”到何時(shí)？有何解決良方？并指出野蠻生長(zhǎng)的電商業(yè)須刮骨療毒。

　　電商產(chǎn)業(yè)輝煌背后：低價(jià)誘惑隱含購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“電商化”趨勢(shì)日益明顯：2014年全年網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%，達(dá)到2.8萬(wàn)億元；中國(guó)電商交易規(guī)模和創(chuàng)新應(yīng)用再創(chuàng)歷史新高，網(wǎng)絡(luò)交易量直線上升，社會(huì)零售品消費(fèi)市場(chǎng)“電商化”比重首度超過(guò)10%，從2010年的3.3%增長(zhǎng)到2014年的10.5%。

　　業(yè)內(nèi)專家用“輝煌”來(lái)形容十幾年來(lái)中國(guó)電商的崛起。然而，值得警惕的是，在電商令人矚目的輝煌業(yè)績(jī)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電商化”的背后，長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)和問(wèn)題亟待解決：價(jià)格“躲貓貓”，先提價(jià)后降價(jià)；快遞變慢遞，消費(fèi)“爆棚”造成物流高壓；假貨“滿天飛”，低價(jià)誘惑隱含購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)；隱私被泄露，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系缺乏監(jiān)管……

　　新華社探秘淘寶村：為搶市場(chǎng)店主開(kāi)始搞惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　近年來(lái)，電商革命的浪潮席卷中國(guó)許多農(nóng)村。其中，截至2014年全國(guó)有淘寶村即電子商務(wù)年交易額達(dá)到1000萬(wàn)元以上的村子212個(gè)，其中62個(gè)在浙江。

　　據(jù)阿里研究院介紹，當(dāng)前，從淘寶村數(shù)量、涉及網(wǎng)店總數(shù)、就業(yè)人數(shù)來(lái)看，淘寶村都正在步入“大繁榮時(shí)代”。從最初的3個(gè)淘寶村到200多個(gè)，淘寶村已然“破繭成蝶”，成為影響中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股不可忽視的新興力量。

　　但還有更多問(wèn)題讓大家發(fā)愁?！盀閾屖袌?chǎng)，越來(lái)越多的店主開(kāi)始搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，大家把價(jià)格壓得太低了，根本不賺什么錢(qián)，甚至是虧本。這么下去，都會(huì)做死！”他苦笑了下，“我有65%都是老客戶，用質(zhì)量口碑還能支撐，但小的網(wǎng)店就不敢保證了，估計(jì)馬上就會(huì)倒閉一大批?！?/p>

　　新華社播發(fā)中國(guó)電商調(diào)查 列舉假貨等9大痛點(diǎn)

　　痛點(diǎn)一：低價(jià)文化

　　打開(kāi)“淘個(gè)團(tuán)購(gòu)寶”APP，9.9元的襪子、手套、零食、化妝品，19.9元的毛絨衫、大衣乃至床單比比皆是……“在電商行業(yè)中，至‘賤’者無(wú)敵，這和當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展階段是不相符的?！薄秳?chuàng)業(yè)家》董事長(zhǎng)牛文文認(rèn)為。

　　痛點(diǎn)二：惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　一位電商透露，自己花錢(qián)在淘寶買(mǎi)了“直通車(chē)”的鏈接，原本希望消費(fèi)者能快速瀏覽光顧貨品，結(jié)果一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專門(mén)找人點(diǎn)擊，每點(diǎn)擊一次就要付給淘寶2元，并沒(méi)有形成購(gòu)買(mǎi)量，這讓他不堪重負(fù)?！艾F(xiàn)在我做了電商死，不做也死，我們?cè)谄脚_(tái)上就像騎在馬身上不得不跑?！彼麩o(wú)奈道。

　　痛點(diǎn)三：假貨帽子

　　假貨，是線上線下都有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，然而，借由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播后，網(wǎng)絡(luò)假貨備受質(zhì)疑，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)甚至被有些人稱為“假貨集散地”。對(duì)于渴望正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的電商來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)既是發(fā)家之地，有時(shí)也是傷心之地。

　　痛點(diǎn)四：誠(chéng)信危機(jī)

　　“誠(chéng)信是個(gè)大問(wèn)題，不能僅僅依靠有關(guān)部門(mén)的授權(quán)書(shū)就相信第三方?！标悮W說(shuō)，砍掉第三方，喪失了很多用戶流量，但是如果是非良性利潤(rùn)部門(mén)，就必須砍掉。

　　假貨是誠(chéng)信問(wèn)題的一個(gè)側(cè)面。近年來(lái)，很多消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇的劣貨退貨、霸王條款、先漲后降等不誠(chéng)信行為屢見(jiàn)不鮮。

　　痛點(diǎn)五：稅收漏洞

　　電商的稅收問(wèn)題飽受社會(huì)質(zhì)疑。購(gòu)物數(shù)量小，賣(mài)方數(shù)量大而分散、非注冊(cè)經(jīng)營(yíng)、交易主要靠電子支付等，電商商家有了“擺地?cái)偂钡臋C(jī)會(huì)，由于電商征稅制度的缺失，“不開(kāi)發(fā)票、不上稅”現(xiàn)象隨之衍生，不少人質(zhì)疑這是對(duì)傳統(tǒng)商貿(mào)的不公平，破壞了市場(chǎng)管理秩序。

　　痛點(diǎn)六：創(chuàng)新之困

　　調(diào)研中有業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商不僅要重塑且進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，做好品質(zhì)和服務(wù)，還要有更大層面的回溯和再造，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高效率、減少成本和提高附加值的引擎，而這一切都要靠創(chuàng)新。

　　痛點(diǎn)七：物流短板

　　與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)電商的社會(huì)物流系統(tǒng)遠(yuǎn)不成熟，供應(yīng)鏈、配送、第三方物流的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化水平仍然有待提高，國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)魚(yú)龍混雜，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。

　　痛點(diǎn)八：融資之難

　　2014年，聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴接連在美國(guó)上市，掀起中國(guó)電商在全球市場(chǎng)的上市潮……在國(guó)內(nèi)很多電商發(fā)展初期受到國(guó)外資本的青睞。這些現(xiàn)象發(fā)人深思：為何中國(guó)分享不了本土創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展紅利？

　　痛點(diǎn)九：監(jiān)管之痛

　　記者了解到，目前涉及電子商務(wù)管理的有商務(wù)部、工信部、公安部、網(wǎng)信辦、質(zhì)檢總局、工商總局、人民銀行[微博]、銀監(jiān)會(huì)、交通部、海關(guān)、農(nóng)業(yè)部、國(guó)家郵政局等約20個(gè)部門(mén)。走訪多個(gè)部門(mén)后發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)關(guān)于全國(guó)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都很少，更不用說(shuō)權(quán)威部門(mén)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。

　　新華社評(píng)論：野蠻生長(zhǎng)的電商業(yè)須刮骨療毒

　　記者經(jīng)過(guò)調(diào)研感受到，野蠻生長(zhǎng)的電商業(yè)不應(yīng)繼續(xù)無(wú)序生長(zhǎng)，規(guī)范發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急，前期積累的問(wèn)題亟須“刮骨療毒”。

　　電商所面臨的問(wèn)題，既是線下問(wèn)題的集中反映，又具有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特性。作為新興的正在發(fā)展的商業(yè)模式，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，雖然看不見(jiàn)的手在維護(hù)著市場(chǎng)運(yùn)行，但政府職能部門(mén)如何發(fā)揮作用，如何及時(shí)伸出“另一只手”等，成了新的課題。

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文章關(guān)鍵詞：新華社電商產(chǎn)業(yè)