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        多項奢侈品在華銷售放緩 歧視性營銷致消費(fèi)外流

        來源:東方早報
        2012-08-08 08:18:00

        近日多家奢侈品品牌發(fā)布的財報顯示,包括中國區(qū)在內(nèi)的亞太地區(qū)銷售增速有所下滑,而高檔酒類的牛氣地位也有松動。業(yè)內(nèi)人士分析,在華奢侈品長期采取的歧視性營銷策略導(dǎo)致消費(fèi)力外流,布局二、三線城市的“蜜月期”已過,近期內(nèi)需略顯疲態(tài)和奢侈品電商進(jìn)軍中國等是奢侈品增幅放緩的原因所在。

        泡沫破裂了?

        對消費(fèi)零售業(yè)界來說,“中國將是全球奢華消費(fèi)增長最快的市場”早在幾年前就已是業(yè)內(nèi)的共識。麥肯錫去年曾預(yù)測說,2010年到2015年,中國大陸的奢侈品消費(fèi)將以每年18%的速度增長。波士頓咨詢公司認(rèn)為,中國有望在2015年前超過日本和美國,成為全球最大的奢侈品市場。

        然而,近期“北京元”消費(fèi)“拯救”奢侈品牌的預(yù)言,似乎也遇到現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。

        近日多家奢侈品品牌發(fā)布的財報顯示,包括中國區(qū)在內(nèi)的亞太地區(qū)銷售增速有所下滑,包括Burberry、PRADA、周大福在內(nèi)的多個奢侈品品牌銷售均顯示出疲態(tài)。而一度價格“飛天”的茅臺價格驟然暴跌,不復(fù)“一瓶難求”的盛況。

        Burberry第一季度財報顯示,其第一季度的整體銷售增幅從上年同期的34%降到了11%。下降最厲害的是亞太地區(qū),增速跌至18%,遠(yuǎn)低于上年同期67%的增幅。Burberry財務(wù)總監(jiān)卡特萊特(Stacey Cartwright)說,該公司在中國的銷售增幅從30%下滑到了15%左右。

        PRADA的2010年財報中,大中華區(qū)的銷售收入增幅為69.1%(換匯后為58.7%),當(dāng)年占到了亞太地區(qū)銷售收入的58%;而2011年財報顯示,盡管大中華區(qū)銷售收入增速仍然領(lǐng)先于其他地區(qū),但已下滑至40%。

        周大福珠寶集團(tuán)有限公司最新財報也顯示,截至6月份的最新一個財季,其收入增幅僅為16%,利潤率較高的珠寶鑲嵌首飾在銷售額中占比由3月底的27%降至22%。相比之下,截至今年3月的最新一個財年,周大福年收入增幅為61%。

        而長期“只漲不跌”的茅臺酒近期價格出現(xiàn)了松動,500毫升53度飛天茅臺的售價從春節(jié)后經(jīng)歷了從“有價無市”到連續(xù)跳水?dāng)?shù)百元的暴跌行情。

        歧視性營銷策略

        對不少中國的奢侈品愛好者來說,除了境內(nèi)外價差,在華奢侈品“時差式”上新、限量難尋的營銷策略,是他們難以在大陸購買奢侈品的主要阻力。

        “比如,某大牌化妝品和知名插畫師合作的限量系列,大陸地區(qū)比原產(chǎn)國的銷售整整晚了一年,比臺灣、香港的銷售也遲到了半年。最郁悶的是不知道為什么化妝品的‘芯子’獲準(zhǔn)銷售,限量版的外殼卻不能上市,原本這種圣誕限量、季節(jié)限量的產(chǎn)品買的就是個包裝,這哪里還有購買的興致?”上海白領(lǐng)郁林說。對這一品牌熱衷的她“吃了一次虧”后,最終選擇了每年限定推出時都請朋友從原產(chǎn)國帶回或者找代購,盡管如此一來產(chǎn)品有時反而比國內(nèi)專賣店的售價高,但郁林依然覺得“第一時間擁有比什么都重要”。

        購買奢侈品后往往難以享受到“奢侈售后服務(wù)”,也讓中國消費(fèi)者如鯁在喉。調(diào)查發(fā)現(xiàn),無論是皮具、配件還是化妝品、香水,消費(fèi)者接觸品牌的主要方式——專賣店或者專柜,大多并不提供真假鑒定服務(wù)。而品牌旗下的專屬鑒定中心往往是“藏在深閨人未知”,即使是在中國區(qū)的官網(wǎng)上也沒有公開的聯(lián)系方式。

        來自麥肯錫等多家機(jī)構(gòu)的研究報告均顯示,過去幾年間,二、三線城市奢侈品的擴(kuò)張速度已經(jīng)有超過一線城市的趨勢。事實上,除了定位和銷售策略有所不同的Chanel和Hermes,包括LV、Gucci的多數(shù)國際一線品牌加緊布局,通過下沉銷售網(wǎng)絡(luò)開拓新的贏利空間。然而,隨著渠道下沉、二三線城市地產(chǎn)租金高昂和人力成本的上漲,現(xiàn)在不少品牌的旗艦店的吸金能力已不如以往。

        另有分析認(rèn)為,近期內(nèi)需略顯疲態(tài)和減緩的奢侈品消費(fèi)也有一定聯(lián)系,宏觀經(jīng)濟(jì)不佳促使部分奢侈品消費(fèi)者收縮了腰包。

        與此同時,經(jīng)紀(jì)公司里昂證券亞太區(qū)市場的分析師說,中國最近的反腐行動,可能加劇了奢侈品需求疲弱的狀況。里昂證券截至6月份的數(shù)據(jù)顯示,過去一年,購買奢侈品的消費(fèi)者中有約16%的人說,他們買的奢侈品是在業(yè)務(wù)往來中送禮用的。珠寶和手表,常與送禮分不開,其銷售表現(xiàn)頗具代表性。據(jù)瑞銀經(jīng)濟(jì)學(xué)家Silvia Liu說,5月份,香港手表和珠寶交易量比上年同期下滑3%,交易額僅增長3%。

        此外,去年以來,多家國外奢侈品電商的網(wǎng)站相繼進(jìn)軍中國,這些獲得奢侈品牌正規(guī)授權(quán)的電商在打折季的促銷幅度遠(yuǎn)超在國內(nèi)的打折幅度,售價具有明顯優(yōu)勢,加上上新品的速度有時也較快,對國內(nèi)傳統(tǒng)的專賣店渠道形成挑戰(zhàn)。

        小眾品牌更“御寒”

        業(yè)內(nèi)人士指出,奢侈品企業(yè)在華發(fā)展不僅需要實現(xiàn)銷售渠道和理念的本土化,更要秉持全球一體化的營銷、服務(wù)和售后政策。

        香港特別行政區(qū)政府投資推廣署署長賈沛年認(rèn)為,和以前不同的是,亞太的奢侈品市場已變得越來越復(fù)雜,更具競爭性,這就要求銷售更多的本土化。比如,由于香港的奢侈品消費(fèi)主要源于時間緊迫的外來游客,香港市場的奢侈品專賣店較全球各地,具有明顯的旗艦店大型化、奢侈品品牌積聚化的特點(diǎn),這點(diǎn)和大陸市場的奢侈品布局就有明顯不同。

        來自麥肯錫的研究報告也認(rèn)為,隨著中國奢侈品文化的成熟,越來越多消費(fèi)者會減少奢侈品消費(fèi)的品牌集中度,向更為高端的定制消費(fèi)和更為小眾的二線奢侈品擴(kuò)展,這就要求品牌有所側(cè)重,在渠道和理念上實現(xiàn)“本土化”,培養(yǎng)忠實客戶群。

        位于上海的中國市場研究集團(tuán)的創(chuàng)始人雷小山(Shaun Rein)此前告訴英國金融時報,他相信,愛馬仕、香奈兒等品牌在中國被認(rèn)為更加高端小眾,與博柏利、普拉達(dá)、路易威登等面向“盼富人群”的品牌相比,或許能更好抵御中國經(jīng)濟(jì)下行沖擊。

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